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“电商专供”不该变味 -千龙网?中国首都网

2018-07-01 08:10

为什么会浮现线上“专供”“定制”“尊享”这些“美丽的消费陷阱”?电商平台发展之初,为了让消费者从线下转移到线上,2018香港马会最快开奖,大多依靠价格优势吸引眼球。早期,商家在电商平台经营,因减少旁边环节,并省去店面房租等支出,确实能下降本钱,一定程度上比实体店价廉物美。但随着线上商家竞争日趋激烈,甚至大打“价格战”,营销成本越来越高,一些商家便想出线上、线下商品采用不同生产线的方法,一方面能够降落线上商品成本,满足很多线上消费者追求廉价的消费心理;另一方面,避免同自己品牌的线下销售产生抵牾,堪称两全其美。

近年来,我国加快标准网络市场监管,相继出台了《网络餐饮服务食品保险监督治理办法》《药品网络销售监视管理方式》等法规,其核心原则都是“线上线下一致”,即对线上线下的食物、药品都用同样的标准,予以同样严格地监管。网络只是商品销售的渠道之一,并不是一个特别渠道,更不是法外渠道。监管部门和商家都应以“线上线下一致”为原则破规矩,让人们线上线下消费都安心,增进电商健康发展。

然而,撕下“专供”“定制”“尊享”的面具,原形可能是“偷工减料”“以次充好”“配置缩水”。商家用“专供”“定制”“尊享”等词语,刻意混淆不同品德的商品,不履行告知义务,让消费者觉得&ldquo,对欧洲足球颇有研讨的资深体育人士颜强在接;占了便宜”,实则“吃了大亏”,“专供”成了“专坑”。商家和电商平台应保障消费者享有充分的知情权,尽到告诉任务,明示商品性能、构成和留心事项等。

网络只是商品销售的渠道之一,并不是一个特殊渠道,更不是法外渠道。监管部分跟商家都应坚持“线上线下一致”的准则,让人们在网上安心消费,促进电商健康发展。

既然如此,不妨转化一下思路。监管局部可能考虑通过电商平台恳求商家实施告知义务,凡是自称“电商专供”的商品,要明明白白地告知消费者,跟线下商品比较,它们究竟有哪些不同,列出差异明细,让消费者清楚地理解产品各方面信息,自行决定是在线上购买仍是在线下购买。

实际上,这些名头背地是商家的“套路”。一些“电商特供”商品存在“同款不同质、同牌不同质”的情形。不久前,宁波出入境考试检疫局通过线上线下不同渠道购买了40组对比样品,检测发现网上购置的同款商品有偷工减料的嫌疑:网购电磁炉比线下款少了一些电器元件;网购吸尘器吸口直径比线下款小10毫米;同品牌同款服装,线下样品全部合乎国家尺度,黎明重现 积分 252美联储在12月加息,但线上服装色牢度等指标不符合国度标准……

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依据《中华公民共跟国消费者权力保护法》《侵害消费者权利举动处罚措施》,商家在商品中以次充好,不能证明本人并非欺骗、误导消费者而履行此种行动的,属于敲诈行为。应没收其遵法所得,处以相应的罚款,情节重大的,责令停业收拾、取消营业执照。然而,法律法规在实行中有事实艰难,“电商专供”存在迷惑性,认定其以次充好,需经专业检测部门鉴定,消费者自身多不具备识别此类消费陷阱的才干。而监管部门的抽检数量又有限,难以全面遏制商家搞线上线下“双重标准”的猫腻。更何况,一些商家只是对线上商品做些“微调”,比喻减少所用布料的织数,这种稍微差别,增加了消费者的辨识难度。

电商的本质还是“商”,诚信经营的基本准则不应由于销售渠道的变革而变更。商品的美誉度由品格说了算,一时耍“小聪明”换不来长久的品牌忠诚度。商家玩文字游戏欺瞒花费者,到头来会让破费者对品牌失去信心,离品牌而去。

今年“6·18” 网络集中促销十分火爆,消费再翻新高。这期间,电商平台上有不少打着“线上定制”“电商专供”“网络尊享”等噱头的商品,其格局外观和线下商品并无二致,价钱比线下商品更有吸引力。此外,“专供”“定制”“尊享”等名头还让消费者感到享受了“特殊待遇”。如斯物美价廉、性价比高的商品,自然引得不少消费者掏腰包。